Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem a contratação e utilização da plataforma My Controller, operada pela JAILTON JOSE DA SILVA SERVICOS E ASSESSORIA - EPP (CNPJ 36.597.140/0001-36, Cabo de Santo Agostinho/PE), doravante "My Controller", "nós" ou "nosso". Ao acessar o site mycontroller.com.br, solicitar uma demonstração ou usar a plataforma, você ("cliente" ou "usuário") concorda com os termos abaixo.

1. Descrição do serviço

O My Controller é uma plataforma de gestão de manutenção operacional (CMMS) que oferece, entre outras funcionalidades, controle de chamados, gestão de ativos e equipamentos, controle de estoque, compras, notas fiscais e indicadores de desempenho, com estrutura multi-empresa (multi-tenant) e controle de acesso por perfil.

2. Demonstração e proposta comercial

Antes de qualquer compromisso contratual, oferecemos uma demonstração completa da plataforma e uma proposta comercial personalizada ao tamanho e à necessidade da sua operação, sem custo. Nenhuma cobrança é feita antes da aceitação formal de uma proposta.

3. Contratação e prazo mínimo

A contratação do My Controller tem prazo mínimo de 3 (três) meses, contados a partir da data de ativação da conta da empresa contratante. Renovações, extensões e condições comerciais específicas são formalizadas na proposta comercial aceita pelo cliente.

4. Cadastro e conta

• Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro da sua empresa e dos usuários vinculados a ela.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda atividade realizada com sua conta.
• Novas contas de usuário são criadas com senha temporária e devem trocá-la no primeiro acesso.
• Notifique-nos imediatamente em caso de suspeita de uso não autorizado da sua conta.

5. Propriedade dos dados e propriedade intelectual

Os dados que você insere na plataforma (chamados, ativos, estoque, documentos e demais registros operacionais) pertencem a você e à sua empresa. O software, marca, layout, código-fonte e demais elementos da plataforma My Controller são de propriedade exclusiva da JAILTON JOSE DA SILVA SERVICOS E ASSESSORIA - EPP, sendo vedada sua cópia, engenharia reversa ou redistribuição sem autorização prévia por escrito.

6. Uso aceitável

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• Utilizar o sistema para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar dados de outras empresas (tenants) sem autorização;
• Tentar contornar mecanismos de segurança, autenticação ou controle de acesso;
• Sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura do sistema (ex.: ataques de negação de serviço, automação abusiva);
• Compartilhar credenciais de acesso com pessoas não autorizadas pela sua empresa.

7. Disponibilidade do serviço

Envidamos esforços comercialmente razoáveis para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas, atualizações de segurança ou eventos fora do nosso controle razoável (força maior) podem causar indisponibilidade temporária.

8. Suspensão e cancelamento

O acesso à plataforma pode ser suspenso automaticamente em caso de vencimento ou inadimplência do contrato, mediante aviso prévio enviado ao e-mail cadastrado. O cliente pode solicitar o cancelamento do contrato respeitando o prazo mínimo de vigência (seção 3) e as condições da proposta comercial aceita. Ao final do contrato, os dados poderão ser exportados mediante solicitação, dentro do prazo acordado.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, o My Controller não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de uso indevido da plataforma, falhas de conexão à internet do cliente, ou eventos de força maior. Nossa responsabilidade, quando aplicável, está limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nos últimos 12 (doze) meses.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado por meio da plataforma segue nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma, com antecedência razoável. O uso continuado da plataforma após a atualização constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Cabo de Santo Agostinho, Estado de Pernambuco, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para contato@mycontroller.com.br.